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GlutenGo

Conditions d’utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser GlutenGo.

Dernière mise à jour: 20 octobre 2026

AVERTISSEMENT -OUTIL ÉDUCATIF

GlutenGo fournit des informations éducatives sur les ingrédients, le mode de vie sans gluten, les recettes, les restaurants et les sujets liés. GlutenGo n’est pas un outil de diagnostic médical, de traitement ou d’urgence. Consultez toujours un professionnel de santé qualifié ou un diététicien-nutritionniste pour tout avis médical, diagnostic, traitement ou décision diététique.

Acceptation des conditions

En accédant à GlutenGo ou en l’utilisant -y compris le site web, l’application mobile, le scanner de produits, l’assistant IA, les outils de restaurants, les recettes, la liste de courses et les services associés -vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation et par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces Conditions, vous ne devez pas utiliser GlutenGo.

Vous devez être suffisamment âgé selon la loi de votre juridiction pour utiliser des services en ligne. Sinon, vous ne pouvez utiliser GlutenGo qu’avec l’accord et la supervision d’un parent ou tuteur légal qui accepte les présentes Conditions en votre nom.

Nature du service

3.1 Outil informatif uniquement

GlutenGo est un outil informatif et éducatif qui vous aide à explorer des produits sans gluten, à découvrir des recettes, à rechercher des restaurants, à gérer une liste de courses et à poser des questions générales à un assistant IA centré sur les sujets sans gluten et cœliaques.

3.2 Pas un avis médical ni un service de santé

GlutenGo n’est pas un service médical et ne fournit en aucun cas d’avis médical, de diagnostic ni de traitement. GlutenGo n’agit pas comme un professionnel de santé, ne diagnostique, ne traite, ne guérit ni ne prévient aucune maladie, et ne crée aucune relation médecin-patient. GlutenGo ne remplace pas la consultation d’un professionnel qualifié et ne garantit pas qu’un aliment, une recette, un produit ou un restaurant soit sûr pour vous en particulier.

3.3 Préférences utilisateur

Vos préférences alimentaires, produits sauvegardés, restaurants favoris, listes de courses et paramètres sont des choix personnels que vous faites. Ce sont uniquement des préférences sélectionnées par l’utilisateur -pas des diagnostics médicaux, des prescriptions ni des recommandations professionnelles de GlutenGo.

3.4 Limites des informations sur les ingrédients

GlutenGo peut s’appuyer sur des bases de données tierces, des codes-barres, les saisies utilisateur, des informations de restaurants, des outils d’IA, les étiquettes de produits et des sources publiques. GlutenGo ne fabrique, ne vérifie indépendamment, ne teste ni ne certifie aucun produit ou restaurant. Les informations affichées peuvent être incomplètes, obsolètes, inexactes, spécifiques à une région, ou affectées par des changements d’étiquetage, de préparation en restaurant ou par des risques de contamination croisée.

3.5 Responsabilité de l’utilisateur

Vous êtes responsable de la lecture et de la vérification des étiquettes des produits, du contrôle des mentions d’allergènes, de la confirmation des informations directement auprès des restaurants, de la consultation de professionnels de santé, de vos décisions diététiques et du suivi des conseils médicaux donnés par votre médecin ou votre diététicien.

Fiches de restaurants et informations générées

Certaines versions peuvent créer des notes, textes ressemblant à des avis, menus, tarifs, numéros de téléphone ou horaires illustratifs. Ces éléments ne sont ni des avis de clients vérifiés, ni des menus officiels, ni une certification sans gluten. Confirmez les informations auprès de l'établissement.

Ne vous fiez pas uniquement aux fiches ou à l'IA pour les risques de maladie cœliaque, d'allergies ou de contamination croisée.

Abonnements, achats et publicités

Certaines fonctionnalités de GlutenGo peuvent être gratuites, tandis que d’autres peuvent être proposées comme payantes, premium, par abonnement ou financées par la publicité, maintenant ou à l’avenir.

  • Les achats ou abonnements, s’ils sont proposés, peuvent être traités via l’App Store d’Apple ou Google Play.
  • Les conditions de paiement, de facturation, d’annulation et de remboursement des boutiques d’applications peuvent s’appliquer.
  • GlutenGo peut afficher des publicités via des services tels que Google AdMob.
  • La personnalisation des publicités peut dépendre de votre consentement, de vos paramètres et de la loi applicable.

GlutenGo ne promet pas qu’une fonctionnalité restera gratuite ou disponible. Les tarifs, la disponibilité et le périmètre des fonctionnalités peuvent évoluer.

Utilisation acceptable

En utilisant GlutenGo, vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser GlutenGo à des fins illégales, nuisibles ou frauduleuses
  • Utiliser GlutenGo pour donner des conseils médicaux à d’autres personnes
  • Détourner l’assistant IA, y compris en tentant de contourner ses garde-fous
  • Téléverser, transmettre ou diffuser du code malveillant, des virus ou des contenus nuisibles
  • Procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l’application
  • Copier, modifier, distribuer, vendre ou créer des œuvres dérivées à partir de GlutenGo
  • Extraire des données automatiquement (scraping, crawling) depuis l’app ou le site
  • Contourner les limites d’utilisation, mesures de sécurité, publicités ou contrôles d’accès
  • Perturber, surcharger ou interférer avec GlutenGo ou son infrastructure
  • Usurper l’identité d’une autre personne ou tromper sur votre identité
  • Utiliser le compte d’une autre personne sans son autorisation explicite
  • Concevoir un produit concurrent à partir du contenu, des données ou du design de GlutenGo
  • Partager, revendre ou distribuer indûment l’accès à des fonctionnalités premium

Avertissements médicaux et de santé

6.1 Consulter des professionnels de santé

Vous devez consulter un professionnel de santé qualifié ou un diététicien-nutritionniste avant toute décision médicale ou diététique, en particulier si vous êtes atteint de maladie cœliaque, d’allergies alimentaires, de sensibilités sévères ou d’une autre condition médicale.

6.2 Aucune allégation médicale

GlutenGo ne fait aucune allégation médicale et ne promet aucun résultat de santé, amélioration de symptômes, prévention de maladie ni adéquation à vos besoins médicaux individuels.

6.3 Situations d’urgence

GlutenGo n’est pas un service d’urgence. En cas de symptômes sévères, de réaction allergique, de difficulté à respirer ou de toute autre urgence, contactez immédiatement les services d’urgence de votre région.

6.4 Allergies, maladie cœliaque et réactions sévères

Si vous êtes atteint de maladie cœliaque, d’allergies alimentaires, de sensibilités sévères ou si vous risquez des réactions graves, vous ne devez pas utiliser GlutenGo comme seule source d’information. Lisez toujours attentivement les étiquettes, vérifiez les avertissements relatifs aux allergènes, contactez les fabricants ou restaurants en cas de doute, suivez les instructions de votre professionnel de santé et ayez à disposition tout médicament d’urgence prescrit.

6.5 Exactitude des ingrédients et changements de produits

Les formulations, étiquettes, ingrédients, mentions d’allergènes, recettes et menus de restaurants peuvent changer sans préavis. Même si GlutenGo a déjà affiché un produit ou un restaurant comme une option possible, vous devez vérifier les informations actuelles avant de consommer un aliment.

6.6 Contamination croisée

GlutenGo ne peut pas détecter ni garantir l’absence de contamination croisée au gluten ou à d’autres allergènes lors de la fabrication, du stockage, de la préparation ou du service.

6.7 Variations individuelles

La tolérance alimentaire et les besoins médicaux varient considérablement d’une personne à l’autre. Les informations affichées par GlutenGo ne signifient pas qu’un aliment est sûr ou non pour chaque individu.

6.8 Pas un substitut à la lecture des étiquettes

GlutenGo est un outil complémentaire uniquement. Il ne remplace pas la lecture des étiquettes, la vérification des allergènes ni la confirmation des informations auprès des restaurants.

Assistant IA

L’assistant IA de GlutenGo fournit des informations éducatives générales sur la vie sans gluten, la maladie cœliaque, les ingrédients, les étiquettes, les recettes, les restaurants, les courses et les sujets de mode de vie associés.

  • Les réponses de l’IA peuvent être incomplètes, inexactes, obsolètes ou inadaptées à votre situation.
  • Les réponses de l’IA ne remplacent pas un avis médical, nutritionnel ou juridique professionnel.
  • Vous ne devez pas vous fier uniquement aux réponses de l’IA pour des décisions critiques de sécurité ou de santé.
  • Évitez de partager des informations personnelles ou médicales très sensibles avec l’assistant.
  • GlutenGo peut limiter l’assistant IA aux sujets sans gluten et cœliaques et refuser certaines requêtes.

Notifications

Les notifications facultatives, lorsqu'elles existent, nécessitent les autorisations et consentements marketing applicables. Les e-mails de service sont distincts des notifications push.

La livraison n'est pas garantie ; les notifications ne sont pas des alertes médicales et ne remplacent pas une vérification urgente.

Comptes utilisateurs

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d’un compte. Dans ce cas, vous êtes responsable de :

  • Garder vos identifiants de connexion sécurisés et confidentiels
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Toute activité réalisée depuis votre compte
  • Ne pas partager ni transférer votre compte de manière inappropriée

GlutenGo peut suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes Conditions, d’utilisation abusive, de fraude ou de comportement nuisible à GlutenGo ou à d’autres utilisateurs.

Contenu utilisateur et données enregistrées

Dans GlutenGo, vous pouvez enregistrer ou créer des éléments tels que :

  • Produits sauvegardés et historique de scans
  • Restaurants favoris
  • Listes de courses
  • Messages dans le chat IA
  • Préférences personnelles et paramètres
  • Historique de recherche

Vous êtes responsable du contenu que vous soumettez, sauvegardez ou partagez. Ne soumettez pas d’informations illégales, nuisibles, privées ou sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées par l’app ou ses prestataires.

Droits de propriété intellectuelle

L’application GlutenGo, le site web, la marque, le nom, les logos, les designs, les textes, graphiques, icônes, le logiciel, le code source, les fonctionnalités et le contenu appartiennent à GlutenGo ou à ses concédants et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, vendre, modifier, publier ni créer d’œuvres dérivées à partir de toute partie de GlutenGo sans notre autorisation écrite préalable.

Données et confidentialité

Votre utilisation de GlutenGo est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit les informations collectées et leur utilisation.

Lire la Politique de confidentialité →

GlutenGo peut traiter les informations de compte, les données d’utilisation, les données de scan, les éléments enregistrés, le contenu du chat IA, les analyses, les rapports de plantage et les données liées à la publicité, comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Services tiers

GlutenGo peut s’appuyer sur des services tiers pour fonctionner, notamment :

  • Firebase et d’autres services Google
  • Se connecter avec Apple, Google Sign-In et Facebook Login
  • Google AdMob
  • Google Maps ou des liens vers des services cartographiques externes
  • OpenAI ou un autre fournisseur d’IA
  • Apple App Store
  • Google Play Store
  • Prestataires de paiement, si des abonnements sont ajoutés à l’avenir

Les services tiers ont leurs propres conditions et politiques de confidentialité. GlutenGo n’est pas responsable des services, sites, données, contenus ou pratiques de tiers.

Exclusion de garanties

GlutenGo est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi, GlutenGo exclut toute garantie, notamment :

  • Service ininterrompu ou toujours disponible
  • Fonctionnement sans erreur ni bug
  • Exactitude ou exhaustivité des informations sur les ingrédients
  • Exactitude ou exhaustivité des informations sur les restaurants
  • Exactitude ou pertinence des réponses de l’IA
  • Sécurité d’un produit ou aliment particulier
  • Absence de gluten, d’allergènes ou de contamination croisée
  • Adéquation de l’app à vos besoins médicaux ou diététiques individuels

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, GlutenGo, son équipe, ses contributeurs et ses prestataires ne sauraient être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, ni d’aucune perte liée à :

  • Vos choix alimentaires et votre consommation d’aliments
  • Une réaction allergique, une maladie ou une blessure
  • Le fait de vous fier aux informations affichées dans l’app ou le site
  • Les réponses de l’assistant IA
  • Des données produits ou restaurants inexactes ou obsolètes
  • La contamination croisée ou des ingrédients non déclarés
  • Le fait de ne pas avoir lu les étiquettes ni vérifié les informations
  • Le fait de ne pas avoir consulté un professionnel de santé
  • Les actes, omissions ou contenus de services tiers
Aucune disposition ne limite la responsabilité ou les droits des consommateurs que la loi interdit de limiter.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, indemniser et tenir GlutenGo, son équipe, ses contributeurs et ses prestataires à l’écart de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et frais (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de :

  • Votre utilisation ou mauvaise utilisation de GlutenGo
  • Votre violation des présentes Conditions
  • Votre violation d’une loi ou d’un droit de tiers
  • Vos décisions alimentaires et votre consommation d’aliments
  • Le fait de vous fier aux informations affichées dans l’app
  • Les contenus que vous soumettez, sauvegardez ou partagez via l’app
  • Votre négligence ou votre faute intentionnelle

Suppression de compte et résiliation

Vous pouvez demander la suppression via notre site ou support@glutengo.net ; le bouton de l'application examinée ne réalise pas encore cette opération. Des restrictions d'accès peuvent s'appliquer en cas d'abus, sous réserve des droits légaux.

Conditions des boutiques d’applications (Apple et Google Play)

Si vous accédez à GlutenGo ou le téléchargez via l’App Store d’Apple, cette section s’applique en complément du reste des présentes Conditions. Cet accord est conclu uniquement entre vous et GlutenGo, et non avec Apple ; Apple n’est pas responsable de GlutenGo ni de son contenu.

La licence qui vous est accordée pour utiliser GlutenGo est une licence non transférable limitée à l’utilisation de l’application sur tout appareil de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d’usage de l’App Store.

  • Apple n’a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d’assistance pour GlutenGo.
  • En cas de non-conformité de GlutenGo à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, qui vous remboursera le prix d’achat de l’application, le cas échéant ; dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n’a aucune autre obligation de garantie concernant GlutenGo.
  • Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations formulées par vous ou par un tiers concernant GlutenGo, y compris les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits, à la non-conformité aux exigences légales ou réglementaires, ou aux réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs.
  • Apple n’est pas responsable de l’examen, de la défense, du règlement ou de l’extinction de toute réclamation d’un tiers selon laquelle GlutenGo, ou votre possession et utilisation de celui-ci, porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers.
  • Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme pays « soutenant le terrorisme », et ne figurer sur aucune liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes.
  • Vous devez respecter les conditions applicables de tout tiers lors de votre utilisation de GlutenGo, telles que votre contrat d’accès aux données mobiles.
  • Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers des présentes Conditions et, après votre acceptation, Apple a le droit (et est réputée avoir accepté ce droit) de faire respecter ces Conditions à votre égard en tant que bénéficiaire tiers.
  • Si vous accédez à GlutenGo ou le téléchargez via Google Play, vous devez également respecter les conditions générales applicables de Google Play, qui peuvent régir le téléchargement, l’installation, le traitement des paiements, l’annulation, les remboursements et d’autres aspects de votre utilisation.

Modifications des conditions

  • GlutenGo peut mettre à jour ces Conditions de temps à autre.
  • La dernière version sera publiée sur cette page.
  • La date « Dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée à chaque mise à jour.
  • Votre utilisation continue de GlutenGo après une mise à jour vaut acceptation des Conditions modifiées.

Loi applicable et litiges

Ces Conditions ne désignent pas de tribunal exclusif et ne suppriment aucun droit impératif du consommateur.

Pour un litige, écrivez à support@glutengo.net. Vous conservez l'accès aux tribunaux et autorités compétents en vertu de la loi.

Dispositions générales

  • Intégralité de l’accord : les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et GlutenGo concernant l’utilisation du service.
  • Divisibilité : si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
  • Absence de renonciation : le fait pour GlutenGo de ne pas faire valoir un droit ou une disposition n’en constitue pas une renonciation.
  • Cession : vous ne pouvez pas céder ou transférer vos droits sans notre accord écrit préalable. GlutenGo peut céder ses droits et obligations.
  • Titres : les titres de section sont fournis à titre indicatif et n’ont pas d’effet sur l’interprétation.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur ces Conditions, contactez-nous :

Si contact@glutengo.net n’est pas encore actif, utilisez support@glutengo.net.

Reconnaissance

En utilisant GlutenGo, vous reconnaissez que :

  • Vous avez lu, compris et accepté les présentes Conditions d’utilisation
  • GlutenGo est un outil informatif et éducatif uniquement
  • GlutenGo ne fournit pas d’avis médical, de diagnostic ni de traitement
  • Vous restez entièrement responsable de vos décisions alimentaires
  • Vous vérifierez les étiquettes des produits et les informations des restaurants avant de consommer
  • Les informations sur les produits, ingrédients et menus peuvent changer sans préavis
  • Les réponses de l’assistant IA peuvent être imparfaites et ne doivent pas servir de base à des décisions médicales ou de sécurité
  • La responsabilité de GlutenGo est limitée comme décrit dans les présentes Conditions